Todas as consultas médicas ou sessões de terapia podem ser canceladas a qualquer momento – desde que antes do horário agendado – seguindo as regras abaixo:
Em caso de cancelamento em até 7 dias corridos da data da compra e com pelo menos 12h de antecedência do agendamento, é possível solicitar o reembolso integral ou o reagendamento, com exceção às consultas de urgência. Neste tipo de atendimento, não há reembolso e nem direito à reagendamento em caso de cancelamento tardio (em menos de 2h do horário agendado) ou não comparecimento.
Em caso de cancelamento de um agendamento de consulta médica após 7 dias corridos da data da compra não é permitido o reembolso, apenas o reagendamento.
Consultas médicas de urgência não são elegíveis para reembolso e nem reagendamento.
📄 Link da política: https://www.yinflow.life/discover#politica-de-cancelamento-e-reembolso
Acesse o e-mail utilizado para agendar sua sessão ou consulta.
Encontre o e-mail de confirmação do agendamento enviado pela Yinflow.Life.
Abra o e-mail de agendamento e clique na opção "Cancelar".
Insira o motivo do cancelamento e clique em "Cancelar este evento".
Finalizado, seu cancelamento foi efetuado com sucesso.
Certifique-se de cancelar a consulta ou sessão com antecedência para evitar problemas.
<aside> 💡
Nota: Para mais informações ou dúvidas, consulte a Política de Cancelamento e Reembolso.
</aside>
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Time de Acolhimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, nos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 93502-5619
Email: [email protected]